1. Alcance

Esta política aplica a las compras realizadas directamente con GVAZQUEZ EQUIP&LAB, ya sea en modalidad presencial, telefónica, por correo electrónico o a través del sitio web una vez habilitada la funcionalidad de tienda en línea.

2. Condiciones de venta

• Todas las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días naturales a partir de su emisión, salvo que se indique lo contrario.
• Los precios incluyen IVA salvo que se especifique explícitamente que están netos.
• El tiempo de entrega será informado al momento de confirmar el pedido y depende del tipo de producto, disponibilidad y ubicación de entrega.
• No se consideran válidos pedidos sin confirmación por escrito o pago parcial/inicial, según las condiciones de la cotización.

3. Formas de pago

• Transferencia bancaria (preferida)
• Pago con tarjeta (aplicable cuando la tienda en línea esté habilitada)
• Pagos anticipados o por etapas dependiendo del tipo de producto o volumen solicitado

4. Envío de productos

• GVAZQUEZ EQUIP&LAB se compromete a entregar en tiempo y forma, conforme a lo pactado con el cliente.
• Los envíos se realizan por paquetería certificada o entrega directa, dependiendo del tipo de equipo.
• El costo de envío será informado de manera explícita en cada cotización o al momento de la compra.

5. Políticas de cancelación

• No se aceptan cancelaciones una vez emitida la orden de compra y/o realizado el pago, salvo que el proveedor no pueda cumplir con la entrega.
• En caso de cancelaciones aceptadas por causas justificadas, podrán aplicarse penalizaciones administrativas o por gastos ya realizados.

6. Devoluciones

• Sólo se aceptarán devoluciones de productos que presenten defectos de fabricación o hayan llegado con daño atribuible al proceso de envío.
• El cliente deberá notificar cualquier situación dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
• No se aceptarán devoluciones de equipos usados, instalados, personalizados o que hayan sido alterados por el cliente.
• En casos aplicables, se podrá ofrecer la reposición del equipo o el reembolso, según evaluación técnica y logística.

7. Garantía

• Todos los productos están respaldados por garantía del fabricante y/o de GVAZQUEZ EQUIP&LAB, cuya duración y condiciones se especificarán en la ficha técnica o cotización correspondiente.
• La garantía no cubre daños por uso indebido, instalación incorrecta no autorizada o negligencia.

📧 Para más información, aclaraciones o solicitudes, escríbanos a:
[email protected]

📅 Última actualización: Julio 2025
Versión preliminar, aplicable en su totalidad una vez habilitada la tienda en línea.